PERGUNTAS FREQUENTES (FAQ)

Quanto tempo leva para receber os produtos após fazer um pedido?

O prazo de entrega varia de acordo com a localização do cliente e a transportadora. Geralmente, nossos produtos são entregues de 5 até 10 dias úteis.

O que devo fazer se o produto não atender às minhas expectativas ou precisar ser trocado?

Se o produto não atender às suas expectativas ou precisar ser trocado, entre em contato conosco dentro de 30 dias a partir da data de entrega. Nossa equipe de atendimento ao cliente irá ajudá-lo a resolver o problema e fornecer instruções para a devolução ou troca do produto.

Como posso saber se um produto está disponível para compra?

A disponibilidade de produtos é atualizada em tempo real em nosso site. Se um produto estiver fora de estoque, você verá uma mensagem indicando sua indisponibilidade. Recomendamos verificar regularmente nosso site para obter informações atualizadas sobre a disponibilidade de produtos.

Quais são os detalhes sobre os custos de envio? Há alguma política de frete grátis?

Os custos de envio são calculados com base no peso e na localização do cliente. Oferecemos frete grátis em pedidos acima de um determinado valor. Verifique nossa página de frete para mais informações.

Como meus dados pessoais são protegidos e utilizados pela loja?

Respeitamos a privacidade dos nossos clientes e garantimos a proteção dos seus dados pessoais. Utilizamos suas informações apenas para processar e enviar os pedidos, e não compartilhamos seus dados com terceiros sem o seu consentimento.

Quais métodos de pagamento são aceitos pela loja? São seguros?

Aceitamos os seguintes métodos de pagamento: cartões de crédito/débito, PIX e pagamento por meio de plataformas de pagamento online. Todos os métodos de pagamento são seguros e protegidos por medidas de segurança avançadas.

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