POLITICAS DE TROCA E DEVOLUÇÕES
Queremos garantir a sua satisfação! Confira nossas regras para trocas e devoluções:
Opções de Devolução
- Devolução do Produto: Reembolso do valor pago (excluindo frete) por cupom/vale ou na forma de pagamento original. Condição: produto em sua embalagem original e com seus devidos lacres. Prazo de 2 semanas para troca.
- Cupom/Vale: Crédito no valor da compra para futuras compras (frete não incluído). Condição: produto em sua embalagem original e com seus devidos lacres. Prazo de 2 semanas para troca.
Trocas por Defeito de Fabricação
- Prazo: Até 90 dias para contato.
- Condições: Dentro do prazo de garantia legal e com acessórios.
- Opções:
- Novo Produto: Envio gratuito de um novo produto e coleta do defeituoso sem custo.
- Reembolso Total: Valor pago (incluindo frete) com coleta gratuita do produto defeituoso.
Trocas em Lojas Físicas
Permitem troca por outro produto, cor ou característica.
Preços podem diferir da loja online.
Compras em Marketplaces
Trocas e devoluções estão sujeitas às regras da plataforma de marketplace onde a compra foi realizada.
Observações Gerais
- Trocas sujeitas à disponibilidade de estoque.
- Produtos devolvidos devem estar em sua embalagem original e com seus devidos lacres.
Produtos Personalizados
Não há direito de troca, exceto em caso de defeito de fabricação.
Para dúvidas, entre em contato conosco em SAC@wuway.com.br
OU
ACESSE NOSSA PAGINA DE CONTATO
